JI1FGX/DU9 デンヨーの発電機(2011/03/07)
デンヨーの18KW発電機を購入するつもりで120万円の予算まで組んだのですが、シンガポール支店の日本人がどうも対応が良くない
こちらは輸入業務に関してはまったくの素人、エンドユーザーなのに、「荷揚げ港での倉庫は何処か」とか
こちらが判らないことばかり言ってきます。

それも、電話をくださいと伝えても、メールで要領の得ないことを書いてきたり、メールを出しても返事がなかったり
なによりも電話で話をしても、ため口でお客と話しているという感じでない
きっと海外ボケをしているのでしょうが、最後まで日本人として当たり前の「ありがとうございます」の一言もない

見積もり・最終インボイスに相当する書類も、オプションについて何もかかれていなかったり、海上保険や荷扱いの専門家の父も不快感を示す始末
自動起動停止装置の図面を要求してもなしのつぶて、Cebuの代理店を紹介してくれとメールを書いても返事もよこさない

結局キャンセルしてしまいました

本当は中国製など買いたく無いのですが、15KWのディーゼルがデンヨウの半額以下で売っていましたのでこれを買うかもしれません
まあ、「壊れたらまた買い換えればよい」という程度の感覚でいないとフィリピンでは生活できません

いくら大会社でも話していて気分が悪くなる日本人から買うより、
気分よく応対してくれるフィリピン人としては希少なお店から買うほうがはるかに楽しいです

これもフィリピンで生活する知恵のひとつです
2011年03月06日  2011年03月13日
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